Seguimos directrices de desarrollo estrictas y estándares de calidad. Cada uno de nuestra luz debe pasar estrictamente pruebas antes de enviarse. Estamos completamente detrás de nuestros productos y nos apoyamos. Si alguna vez tiene algún problema con sus luces, lo resolveremos rápidamente con nuestro servicio al cliente inmejorable.
Servicio de garantía
Para enviar una solicitud de garantía, envíe un correo electrónico a siempre@maksdep.comGarantía proporcionada:
Sujeto a las exclusiones establecidas a continuación, Maksdep garantiza su terapia de luz roja y las luces de cultivo LED para estar libres de defectos en material y mano de obra durante una duración fija desde la fecha de envío de Maksdep. Los detalles se enumeran a continuación:
- Las luces LED de cultivo están cubiertas por una garantía limitada de tres cinco (3-5) años.
- Los dispositivos de terapia de luz roja están cubiertos por dos (2) años de garantía limitada.
- Otras luces LED están cubiertas por dos o tres (2-3) años de garantía limitada.
Todos incluyen:
Dentro de (1) año. Garantía de cobertura completa: componentes gratuitos, servicio de reparación gratuito, costos de envío gratuitos.Años de descanso. Garantía limitada: componentes gratuitos, reparación, el comprador es responsable de los costos de envío.
La garantía se aplica solo cuando:
- Las ventas se realizan a través del MAKSDEP directamente, o a través de distribuidores o minoristas autorizados.
- Los productos se instalan, operan o almacenan correctamente.
- Falla de los productos LED que no es el resultado de causas externas, incluidos los actos de la naturaleza; daño humano; uso incorrecto o no autorizado; o cualquier otro hecho más allá del control razonable de Maksdep. Se deben proporcionar registros de operación adecuados a Maksdep a pedido para corroborar que los productos no han cumplido con los términos de esta garantía limitada.
Tenga en cuenta:
- Se puede requerir que los productos se devuelvan para inspección y verificación de no conformidad por MaksDep pero no hay productos o serán aceptados para inspección, verificación o devolución a menos que se acompañe de una [solicitud de devolución "del equipo de Maksdep.
- Maksdep se reserva el derecho de modificar o suspender esta garantía limitada sin previo aviso, siempre que dicha modificación o interrupción solo sea efectiva con respecto a cualquier producto comprado después de dicha modificación o interrupción.
Procedimiento de garantía
Lea antes de enviar cualquier solicitud de garantía. El equipo de Maksdep estará a su servicio lo antes posible.1. Contáctenos en Ever@maksdep.com con los siguientes preparados:
(1) Información de su pedido. Incluya el número de pedido, la plataforma de compra, el correo electrónico de pedido.
(2) Una descripción detallada del problema.
(3) Fotos de todas las etiquetas en el producto y la caja original. (si se conserva)
(4) Prueba asociada de los productos defectuosos/defectuosos. Fotos y videos ayudarán a nuestro equipo a proporcionar un servicio de garantía adecuado más rápido.
Servicio de iluminación sustituta
Puede haber momentos en que necesite iluminación tanto que no pueda devolver una luz de trabajo a MaksDep para su inspección y reparación, MaksDep le proporcionará iluminación de sustituto temporal para llevar a cabo la garantíaprocedimiento sin suspender su tratamiento o el crecimiento de su planta.
- Se cobrará un depósito por la iluminación sustituta.
- Usted será responsable de los gastos de ida y vuelta de la iluminación sustituta.
- El sustituto se devolverá en una semana después de recibir la luz reparada.
- El depósito pagado al principio se reembolsará una vez que se reciba la iluminación sustituta y esté en buenas condiciones.
